Доставка

Наши клиенты – это наши партнеры и друзья, мы не можем себе позволить подвести их, поэтому пристально следим за качеством товара и упаковки перед отгрузкой!

Доставка по России (за пределы Санкт-Петербурга и Ленинградской области) осуществляется транспортной компанией на усмотрения клиента с предложенными вариантами от сотрудников компании (Логиста) «Деловые линии», «Байкал Сервис», «Пэк» и оплачивается отдельно. Сроки и стоимость доставки заказа Вы можете выяснить на сайте выбранной ТК или по Вашему запросу наши менеджеры могут помочь в расчете ориентировочной стоимости.

Наша компания не осуществляет доставку до терминалов ТК, все заказы ТК самостоятельно забирают с нашего склада самовывозом. Транспортных услуг по перевозке грузов по территории РФ «Wooddi.com» ИП Деревянко Ольга Игоревна не предоставляет и ответственность за перевозку грузов по РФ от склада продавца до адреса покупателю не несет. Указанную услугу по перевозке предоставляет сторонняя организация, согласованная с клиентом. В случае, если заявку в ТК на отгрузку заказа делают сотрудники «Wooddi.com» ИП Деревянко Ольга Игоревна - ответственность за транспортировку так же полностью несет ТК, которая данный груз перевозит. И претензии по полученному битому товару ИП Деревянко Ольга Игоревна НЕ ПРИНИМАЕТ!

Все товары перед отгрузкой на складе проверяются и фото/видео фиксируются Отделом Качества. В том случае, если заявку в Транспортную Компанию на отгрузку заказа делают сотрудники «Wooddi.com» ИП Деревянко Ольга Игоревна в обязательном порядке в заявке заказывается:

• Упаковка
• Обрешётка
• Страхование на полную стоимость товара.

С момента получения товара транспортной компанией, выбранный перевозчик полностью берет ответственность за сохранность товара на себя. Все отправления, которые мы оформляем, в обязательном порядке страхуются на полную сумму.

При получении груза просим Вас проверить товар на предмет отсутствия физических дефектов, повреждения упаковки, соответствия товаросопроводительным документам. При наличии недостач и транспортных повреждений прием посылки не осуществлять без составления акта с транспортной компанией и инициации процедуры страхового возмещения ущерба. Мы всегда готовы помочь нашим клиентам в спорных ситуациях с Транспортной Компанией. Наш отдел качества осуществляет фото и видео фиксацию товара перед отгрузкой, а также фото упаковки. Архив сохраняется 2 недели. В случае повреждение товара Транспортной Компанией мы предоставим Вам фотографии товара надлежащего качества и упаковки для выплаты страховки от Транспортной Компании за повреждение товара. Убедительная просьба обратить внимание на эту информацию наших клиентов! Повлиять на порядочность и добросовестность Российских ТК невозможно, у Продавца нет таких ресурсов.